ご利用ガイド
のぼり革命をご利用いただく前に、よくいただく内容をまとめました。注文の流れ・お支払い・配送・入稿・マイページ・再注文まで、こちらをご確認ください。
ご注文の流れ
のぼり旗・横断幕などの印刷商品は、基本的に次の流れで進みます。Illustrator をお持ちでない場合や、データ作成をご依頼される場合は初めての方へ・デザイン作成サービスもあわせてご覧ください。
- デザインデータのご用意
Illustrator、Photoshop 等の Adobe ソフトで、印刷用データをご用意ください。入稿はAdobe Illustrator（.ai）または PDF を推奨しています。
- 無料のサイズ別テンプレートはテンプレートからダウンロードできます（塗り足し・仕上がり線入り）。
- 色は印刷用の CMYK で作成してください。RGB のままでは画面と仕上がりの色味が変わりやすいです。
- Word・PowerPoint・写真のみでは、そのまま印刷データとして入稿できない場合があります。そのときはデザイン作成サービスをご利用ください。
- 商品・仕様を選ぶ
商品一覧または各商品ページで、サイズ・生地・チチ（のぼり）・数量・配送エリアなどを選択します。画面上で価格の目安も確認できます。
- 商品によって選べるオプション（防炎加工、変形カット、ハトメ・袋加工など）が異なります。
- 納期の目安は商品ページに記載しています。繁忙期やオプションにより前後する場合があります。
- カートに入れる
「カートに入れる」を押すとカートに追加されます。内容の確認・数量変更・削除ができます。
- 複数の商品をまとめてご注文いただけます（のぼりとポールなど）。
- 会員の方は、カート画面でクーポンコードを適用できる場合があります。
- 仕様をやり直したい場合は、カートから該当商品を削除し、商品ページで選び直してください。
- 購入画面（チェックアウト）
カートから購入手続きへ進み、お届け先・送り主・お支払い方法などを入力して注文を確定します。
- お支払い方法はクレジットカード、事前振込、代金引換、NP掛け払い（法人向け）などから選べます（詳細はお支払い方法）。
- 送料・代引手数料・消費税を加えたお支払い合計（税込）が画面に表示されます。
- クレジットカードの場合は、注文確定後の決済画面でお支払いいただきます。
- 会員登録・ログインすると、住所の保存やマイページでの注文管理が便利になります（ゲストでもご注文可能です）。
- データ入稿（データ入稿が必要な商品の場合）
注文完了後、続けて表示される入稿画面、またはマイページの注文一覧から入稿画面へ進み、印刷データをアップロードするか、データのURLを送信します。
- 完全データ入稿はパソコンを推奨します（ご注文・お支払いはスマートフォンでも可能です）。
- サイト上でアウトライン化・画像埋め込みなどの自動チェックがあります。エラーが出た場合は内容に沿って修正してください。
- 入稿の詳細ルールはデータ入稿の項目をご覧ください。
- ポール・スタンドなど入稿不要の商品のみのご注文では、この手順はスキップされます。
- 内容確認・製作・発送
入稿データとご注文内容を当社で確認したあと、印刷・加工を行い、ご指定の住所へ発送します。
- 受注確定後は、マイページで発送予定日・お届け予定日や確認画像をご確認いただけます。
- 納期は商品・数量・オプション・入稿タイミングにより異なります。各商品ページの目安をご確認ください。
- 事前振込の場合は、入稿後に振込案内メールをお送りします。ご入金確認後に製作へ進む流れとなります。
- 発送後は追跡番号などをメールまたはマイページでご案内します。
- メールが届かない場合（特にキャリアメール）はメールが届かないときをご確認ください。
お届け先について
1回のご注文につき、ご指定いただけるお届け先は1箇所のみとなります。 別のお届け先（別店舗など）へ配送をご希望の場合は、お届け先ごとに新しく分けてご注文ください。
データの入稿について
データの入稿は1回のご注文につき1度までとなります。入稿完了後のデータの追加や、別々のご入稿はシステム上お受けできませんのでご注意ください。
価格・消費税
商品ページやカートに表示される金額は、原則として税別表記です。購入画面で送料・手数料と合わせたうえで、消費税が加算され、お支払い合計（税込）が表示されます。内訳は画面の表示をご確認ください。
お見積もり
一般商品の見積もり
のぼり・横断幕等の一般的な仕様の商品については、ご希望の商品・数量をカートに入れ、次の画面で自動見積書を発行できます。ぜひご活用ください。そのまま本発注に進むことも可能です。
複雑な商品仕様・特殊商品の見積もり
商品ページにない複雑な仕様や、複数商品のまとめ見積もり、特別なご要望が含まれる場合は、お見積もり依頼フォームをご利用ください。担当者が内容を確認し、メールにてお見積もりをお送りします。
お支払い方法
購入画面で、次のお支払い方法からお選びいただけます。ご注意事項はお支払いに関するご注意にまとめてあります。
クレジットカード決済
注文確定後の決済画面にてお支払いいただきます。
事前振込のお支払いの流れ
- ご注文を確定する
- 注文完了画面から、印刷データを入稿する
- 当社より、お振込先・お支払い金額などをメールでご案内する（請求書PDFを添付する場合があります）
- ご案内どおりにお振込みいただく
- 入金確認後、制作・発送の手配へ進む
ご注意
- ※5営業日目発送の場合は15時までに、3営業日目発送の場合は12時までに、入金確認できたものが当日受付となります。
- ※土日祝の振込の場合は、翌営業日の確認となります。
- ※ご注文ごとに振込口座が変わりますのでご注意ください。
- ※振込手数料はお客様ご負担となります。
| 品代金 | 手数料（税別） | 手数料（税込） |
|---|---|---|
| 1万円未満 | 300円 | 330円 |
| 1万円以上3万円未満 | 400円 | 440円 |
| 3万円以上10万円未満 | 600円 | 660円 |
| 10万円以上30万円以下 | 1,000円 | 1,100円 |
※ヤマト運輸の代金引換（宅急便コレクト）は税込合計30万円までです。30万円を超えるご注文ではご利用いただけません。
NP掛け払いのご利用について
- 会員IDを作成いただいたお客様のみご利用いただけます。
- 法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。
- 請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。
- 月末締め・翌月末、翌々月の15日、翌々月20日の請求書払い（銀行口座でのお支払い）となります。
- ご注文と同時に、同社のNP掛け払いサービスが適用され、商品代金の債権を譲渡します。
- 与信枠は個別に設定されます。
- 当サイトの会員IDはログイン用です。NP掛け払いの請求のまとめ単位とは異なります。NP側では購入企業IDごとに取引をまとめ、請求書を発行します（会社名だけでは同一扱いにはなりません）。
- 同じ会社でも担当者ごとに別の会員IDでご注文いただくと、NP側では別の購入企業として登録され、請求書や振込先口座番号が分かれる場合があります。会社単位でまとめたい場合は、可能であれば1つの会員IDを共有してご注文ください。
- お振込み先は、届いた請求書の記載を必ずご確認ください（当社の事前振込案内とは異なります）。
お支払いに関するご注意
共通
- 領収書
- マイページの「領収書」はお取引内容の証明（明細の控え）です。税法上の正式な領収書は、お支払い方法によりカード明細・振込明細・配送の送り状控え等となります。（領収書PDFにも記載しています）詳しくはこちら
- 代金引換
- 大型便の場合、代金引換はお選びいただけません（自動的にクレジットカード等へ切り替わります）。
- 代理出荷（送り主変更）を利用する場合、代金引換はお選びいただけません。
事前振込
- 振込先・金額
- その都度お送りする案内メール（添付の請求書）の内容でお振込みください。過去のメールの口座・金額は使わないでください。
- リピートのお客様
- 以前ご利用いただいたお客様には、同じお振込先をご案内します。金額・注文番号は今回の案内メールをご確認ください。
- 注文番号
- 振込名義・通信欄に案内の注文番号をご入力いただけると入金確認がスムーズです（金融機関の仕様で入力できない場合もあります）。
- 入金の反映
- お振込み後、当社にて入金確認いたします。金融機関の処理により、反映までお時間がかかることがあります。
- 複数のご注文
- 未入金のご注文が複数ある場合は、案内メールの注文番号と金額の取り違えにご注意ください。
- 振込手数料
- 金融機関の振込手数料はお客様ご負担となります。
NP掛け払い
- ご利用条件
- 会員IDを作成いただいたお客様のみご利用いただけます。
- お支払い先
- お支払いは株式会社ネットプロテクションズ発行の請求書に記載の口座へお振込みください（当社からお送りする事前振込の案内とは異なります）。振込先の口座番号は購入企業ごとに割り当てられるため、必ずその都度届いた請求書の記載をご確認ください。
- 会員ID
- 当サイトの会員IDはログイン・注文履歴の管理用です。NP掛け払いの請求のまとめや振込先の判定には、会員IDではなくNP側の購入企業IDが使われます。
- 担当が複数
- 同じ会社名でも、担当者ごとに別の会員IDでご注文いただくと、NP側では別の購入企業として登録され、請求書・振込先口座・与信審査が分かれる場合があります。経理でまとめたい場合は、可能であれば1つの会員IDを会社で共有してご注文ください。
- 振込手数料
- 銀行振込時の振込手数料はお客様ご負担となります。
クーポンの使い方
会員登録やレビュー投稿などで発行されるクーポンは、カート画面または購入画面（チェックアウト）でご利用いただけます。 お持ちのクーポンはマイページの保有クーポンからご確認ください。
クーポンの獲得方法
- 新規会員登録 — 会員登録完了時に次の2点をご用意します。
- ¥500割引クーポン（商品合計税別1万円以上・カートまたは購入画面でコード入力）
- サンプル生地 最大3枚無料（送料も無料・サンプル請求から自由に選択。ログイン後はカートで自動適用）
- レビュー投稿 — ご購入商品のレビューを投稿すると、内容に応じてクーポンが発行されます（星のみ・コメント・写真付きなど）。ご利用には商品合計（税別）1万円以上が必要です。
クーポンコードはメールでもお知らせする場合があります。有効期限があるクーポンは、マイページの一覧でご確認ください。
クーポンを適用する手順
ログインする
クーポンはログイン後のみご利用いただけます（メールアドレスでログイン）。
商品をカートに入れる
通常のご注文と同様に、商品をカートへ追加します。
クーポンを適用する
次のいずれかの方法で適用できます。
- マイページから（かんたん） —保有クーポンの「カートに適用する」を押すと、カートへ移動し自動で適用されます。
- カート画面 — 右側の「お支払い金額」欄にあるクーポン入力欄にコードを入力し、「適用」を押します。
- 購入画面 — カートで適用したクーポンはそのまま引き継がれます。購入画面でもコードの入力・変更ができます。
ご利用上の注意
- クーポンはご本人様のみご利用いただけます（他の会員のクーポンは使用できません）。
- 1枚のクーポンは1回限りです。注文確定時に使用済みとなります。
- 見積もりからのご注文（見積もり履歴からお支払いへ進む場合など）ではクーポンはご利用いただけません。
- 有効期限のあるクーポンは、期限を過ぎるとご利用いただけません。
- 割引額はカート・購入画面の「値引き」として表示され、消費税計算にも反映されます。
- クーポン（新規登録特典・レビュー特典）は、商品合計（税別）が1万円以上のご注文でご利用いただけます。
配送・送料
のぼり関連商品のお届け目安（発送日の翌日・翌々日）
対象：のぼり・ミニのぼり・両面のぼり・セイルバナー・Pバナー・のぼりポール・のぼり用注水台・のぼり部材・法被
ヤマト運輸でのお届け目安です。サイト上の「お届け予定日」は日付の目安で、時間帯までは保証しません。
| 到着の目安 | 主な地域 |
|---|---|
| 翌日（午前） | 新潟・富山・石川・福井・岐阜・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・奈良・和歌山・兵庫・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知 |
| 翌日（14:00〜） | 群馬・栃木・茨城・埼玉・東京・千葉・静岡・福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 |
| 翌日（18:00〜） | 長野・山梨・神奈川 |
| 翌々日（午前） | 北海道・青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島・沖縄 |
| 翌々日（14:00〜／18:00〜） | 佐渡など一部離島・遠方の離島 |
- 北海道・長野県・群馬県・静岡県・和歌山県・熊本県・沖縄県・離島の一部は、この限りではありません。
- 佐渡など一部離島は翌々日着が目安です（住所に「佐渡」が含まれる場合に反映）。
- お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。
その他商品のお届け目安（発送元：茨城／発送日の翌日・翌々日）
対象：横断幕・懸垂幕・店頭幕・捨て看板・選挙看板・等身大パネル・プレート看板・ナンバープレートなど
茨城県からの発送を想定したお届け日の目安です（日付のみ。時間帯の記載はありません）。
| 到着の目安 | 主な地域 |
|---|---|
| 翌日 | 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 |
| 翌々日 | 北海道・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄・一部離島 |
- 北海道・中国・四国・九州・沖縄などは、発送日の翌々日着が目安の地域があります。
- 離島・一部山間部などは、この限りではありません。
- 捨て看板・選挙看板・等身大パネル・プレート看板は大型便のため、お届け時間のご指定はできません。
- お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。
データ入稿
完全データ入稿でご注文の場合、注文完了後にマイページからデータをお送りください。サイト上の入稿画面では、次のようなルールがあります。
ご入稿の期限について
- ご入稿がない場合、ご注文から1時間後に入稿のご案内メールをお送りします（1回のみ）。
- そのご案内から5日以内にご入稿がない場合、注文は自動的にキャンセルとなります。
- すでにお振込み・カード決済済みの場合も同様です。キャンセル時の返金についてはメールにてご案内いたします。
- 完全データ（.ai / PDF など）の入稿はパソコンを推奨します。ご注文・お支払いはスマートフォンからでも可能です。スマートフォンでも入稿操作はできますが、ファイル確認や自動チェックがしづらい場合があります。
- 1ファイルあたり 100MB まで直接アップロードできます。それを超える場合は、ギガファイル便等のダウンロードURLをご利用ください。
- PDF / AI / EPSは、自動チェックが「OK」になるまで送信できない場合があります（警告のみで入稿できる場合もあります）。エラー内容に沿って修正するか、ZIPで入稿するか、URLでの入稿をご検討ください。
- フォントの埋め込み・アウトライン化など、各商品ページ・テンプレートの注意事項に従ってデータを作成してください。
- 無料の印刷テンプレートはテンプレートや横断幕など自由サイズ用テンプレートからダウンロードできます。
- Adobe Illustrator（.ai）または PDF での入稿を推奨しています。JPEG のみの入稿は解像度が足りる場合に限り例外対応です（詳細は下記）。
Illustrator（.ai）で保存するとき
PDF で書き出すか、Illustrator で保存するときに「PDF互換ファイルを作成」にチェックを入れた .aiでの入稿をおすすめします。自動チェック（アウトライン・リンクなど）が正しく働きやすくなります。
「PDF互換ファイルを作成」のチェックを外した .aiでも入稿できます。その場合はサイト上でお知らせ（警告）が表示されることがありますが、データに問題がなければそのまま送信できます。ただし、PDF データが含まれない形式ではフォントやリンクの自動チェックが行われないため、文字のアウトライン化・画像の埋め込み・リンク切れがないかは Illustrator 上でご自身の目視でもご確認ください。
ファイル内に PDF データが含まれている場合（チェックを入れて保存した .ai や、PDF 互換のデータ）は、従来どおり未アウトラインのフォントやリンク切れを自動チェックします。エラー表示が出た場合は、内容を修正のうえ再度アップロードしてください。
- 文字はすべてアウトライン化してから保存
- 配置画像はリンクパネルで埋め込み（またはパッケージ保存）
- 可能であればPDF互換ファイルを作成にチェック、または PDF 形式で書き出し
JPEG・PNG などラスターデータで入稿される場合
基本は Adobe Illustrator（.ai）または PDF（アウトライン化・フォント埋め込み）での入稿を推奨しています。
JPEG や PNG のみの入稿は、印刷サイズに対して十分な解像度がある場合に限り例外対応となります。
スマートフォン・SNS・LINE 用に縮小された画像、Web 用に書き出した小さい JPEG は画質劣化のためお受けできません。
推奨
- Illustrator テンプレート（.ai）から作成し、PDF または .ai で入稿する
- JPEG を使う場合は「原寸・最高品質・1回だけ保存」。再保存や LINE 経由の送受信は避ける
- 印刷サイズに対して最低 100 dpi 相当・推奨 150 dpi 相当の解像度を確保する（不足する場合は再入稿をお願いすることがあります）
- ZIP に JPEG を入れて入稿する場合も、同じ解像度の目安が適用されます
お受けできない例
- スマホで撮影・スクショしただけの画像
- LINE・メール preview 用に圧縮された JPEG
- Web 用（72dpi 程度）に書き出しただけのデータ
- 印刷サイズに対して幅・高さともに不足する低解像度 JPEG
目安：最低 100 dpi 相当 / 推奨 150 dpi 相当（印刷サイズ換算）
データ入稿と色（CMYK・画面表示）について
当サイトでの印刷は、CMYK（シアン・マゼンタ・イエロー・ブラック）をベースに出力されます。
ウェブサイト上のデータプレビューや、お使いのパソコン・スマートフォンの画面はRGBで表示されるため、画面上の見え方と、実際に印刷された製品の色味・コントラストが一致しません。
重要
ご入稿・ご確認のお願い
- 画面のプレビューor確認画像は、レイアウトや文字の有無などの確認用です。印刷色そのものの校正ではなくイメージです。
- RGBやWeb向けのカラーのみのデータは、印刷時にCMYKへ変換されます。変換の結果、意図と異なる色になります。
- 色が重要な案件では、事前のお問い合わせや校正刷りのご利用をおすすめします。
マイページ
会員登録・ログイン後、マイページから次の機能をご利用いただけます。ログインはメールアドレスをご利用ください。会員番号はお問い合わせ時の照合にご利用いただけます。
- 注文履歴— 注文内容の確認、データ入稿、注文キャンセル（製作開始前など条件あり）。受注確定後は発送予定日・お届け予定日の表示、確認画像の閲覧ができます。領収書・納品書・請求書のPDFは領収書・納品書・請求書をご覧ください。過去の注文からの再注文は再注文をご覧ください。
- 見積もり履歴— お見積もり依頼フォーム送信時に自動作成された見積もりや、弊社からメールでお送りした見積もりの確認・お支払いへ進むことができます。見積もりの有効期限は発行・送付日から1ヶ月、保存は最大100件までです。
- 発送先の登録— お届け先を最大10件まで登録し、購入画面で選択できます。
- 送り主の登録— 代理出荷（送り主変更）時の送り主情報を最大10件まで登録できます。
- レビュー投稿— ご購入いただいた商品のレビューを投稿できます。
- 保有クーポン— お持ちのクーポン（未使用・使用済み）の確認ができます。クーポンの使い方もご覧ください。
- 会員情報の変更 — お名前・会社名・電話番号・住所・メールアドレスなどを変更できます（会員番号は変更できません）。
- 退会手続き — 会員登録（メール認証）済みのアカウントから退会できます。退会後はマイページのご利用や注文履歴の確認ができなくなります。
NP掛け払いをご利用の会員様には、マイページに請求書の発行元・お支払いに関する案内が表示されます。詳細はNP掛け払いのご利用についてをご確認ください。
再注文
過去のご注文と同じ仕様で、かんたんに再度ご注文いただけます。ログイン後のマイページの注文履歴から操作します。
ご利用の流れ
- ログインし、注文履歴を開きます。
- 再注文したい注文を開き、進行状況が発送済みであることを確認します。
- 「完全再注文」または「デザインのみ変更で再注文」のどちらかを選びます。
- 商品がカートに入ります。内容・数量・お届け先などを確認し、購入手続きへ進んでください。
2種類の再注文
完全再注文
- 前回と同じ商品・仕様・デザインデータで再注文します。
- 前回の入稿データ・確認画像を引き継ぐため、原則として再度のデータ入稿は不要です。
- 同じデザイン・同じ仕様で追加注文したいときに便利です。
デザインのみ変更で再注文
- 商品・サイズ・仕様などは前回を引き継ぎます。
- デザインデータは引き継がないため、注文後に改めてデータ入稿が必要です。
- 文言やデザインだけ変えたいときにおすすめです。
ご注意
- 再注文ボタンは、発送済みのご注文に表示されます。製作中・発送前の注文からは再注文できません。
- 価格は再注文時点の販売価格・送料・キャンペーン等が適用されます。前回のご注文金額と異なる場合があります。
- カート投入後も、数量の変更やクーポンの適用、お支払い方法・お届け先の変更は通常どおり行えます。
- 旧システムの注文履歴（旧働くDB）は内容の確認のみで、再注文はご利用いただけません。同じ商品をご希望の場合は、各商品ページから改めてご注文ください。
- ゲスト注文の履歴からは再注文できません。会員登録・ログイン後の注文履歴からご利用ください。
領収書・納品書・請求書
帳票のPDFは発送済みのご注文が対象です（キャンセル済みのご注文は対象外です）。
会員の方
ログイン後のマイページの注文履歴からダウンロードできます。
会員登録なし（ゲスト）でご注文の方
発送完了メールに記載の帳票ダウンロード用リンクから取得できます（リンクの有効期限は発行から1年間）。 PDFはお使いのブラウザで生成・保存されます。
- 領収書
- 代金引換以外のお支払いで、マイページからダウンロードできます。 マイページの領収書はお取引内容の証明（明細の控え）です。税法上の正式な領収書は、お支払い方法によりカード明細・振込明細・配送の送り状控え等となります（PDF内にも記載しています）。
- 納品書
- お届け商品の明細としてご利用いただけます。発送済みのご注文からダウンロードできます。
- 請求書
- クレジットカード決済・事前振込などのご注文では、発送済み後にマイページからダウンロードできます。NP掛け払いのご注文は、当店のマイページでは請求書を発行しておりません（詳細は下記およびNP掛け払いのご利用について）。
お支払い方法ごとのご案内
- クレジットカード
- 発送済み後、マイページから領収書・納品書・請求書をダウンロードできます。
- 事前振込
- ご注文後、当社よりお振込先・金額などをメールでご案内します（請求書PDFを添付する場合があります）。お振込みはその都度届く案内メールの内容に従ってください。発送済み後は、マイページからも各帳票をダウンロードできます。詳細は事前振込のご注意をご確認ください。
- 代金引換
- 発送済み後、マイページから納品書・請求書をダウンロードできます。領収書のダウンロードはございません（お支払いは商品お届け時のため）。
- NP掛け払い
- 請求書は株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。当店マイページの「請求書」はご利用いただけません。発送済み後は領収書・納品書のみマイページからダウンロードできます。お振込み先は届いた請求書の記載を必ずご確認ください。詳細はNP掛け払いのご利用についてをご確認ください。
- PDFのダウンロードに失敗した場合は、印刷用ページが開くことがあります。ブラウザの「印刷」から「PDFに保存」をお選びください。
- 適格請求書発行事業者登録番号は、各PDFおよび特定商取引法に基づく表記に記載しています。
メールが届かないとき（キャリアメール）
受注完了・振込案内・会員登録などのメールは、ご登録のメールアドレス宛にお送りします。 特に docomo・au・SoftBank などのキャリアメールでは、キャリア側のフィルタにより届かない・遅れる・迷惑メールフォルダに入るケースが増えています。
おすすめ
- 可能であれば Gmail や会社・プロバイダのメールアドレスをご利用ください。
- 注文内容・帳票・進行状況はマイページからもご確認いただけます（会員登録・ログイン後）。
届かないときの確認手順
- 迷惑メールフォルダ、プロモーション／迷惑フォルダを確認する。
- ドメイン指定受信・拒否設定をご利用の場合は、次のドメインを受信許可する。
noborikakumei.com
- メールアドレスの入力誤りがないか確認する（会員情報の変更はマイページから）。
- それでも届かない場合は、注文番号（わかる場合）を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
キャリアメールの受信可否は各社の設定・フィルタに依存するため、当店側ですべての不達を防ぐことはできません。大切なご案内はマイページとあわせてご確認ください。
キャンセル・変更
ご注文内容の変更・キャンセルは、製作・印刷に入る前であれば対応できる場合があります。状況によりお受けできないこともございますので、お問い合わせフォームよりご注文番号とあわせてご相談ください。カード決済の途中で画面を閉じた場合は、購入画面の案内やお支払い再開から続きを行えます。
返品について
のぼり等の商品は、お客様からご指定・ご入稿いただいた内容に基づき製作する受注生産のため、お客様のご都合（デザインのイメージ違い、色味の好み、誤注文等）による返品・交換は原則お受けできません。
不良品・配送時の破損等
運送中の破損、汚れ、当社の不備による仕様違い、ご注文内容と明らかに異なる仕上がりがあった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況確認のため、写真の添付をお願いすることがございます。内容を確認のうえ、交換・再製作または返金のいずれかで対応いたします。納期上の理由等により再製作が困難な場合は、商品代金の全額を返金する場合がございます。なお、ご注文の商品代金を超える保証はお受けできません。
返品・交換がお受けできないことが多い例
- ご入稿データ・ご指定内容に沿って印刷・加工されたものに対する、スペル・レイアウト等を理由とするお客様都合のご要望（データそのものの誤りは、原則お客様のご確認事項となります）
- 画面上の色味（RGB）と印刷物（CMYK）の差異のみを理由とするもの。モニタと印刷では再現範囲が異なり、多少の差が生じる場合があります。あわせてデータ入稿の注意事項もご確認ください。
- サイズ・枚数・加工オプション等の選択ミス。注文内容は購入画面・ご注文メール等でご確認いただけます。
キャンセル・変更についてはキャンセル・変更の項をご参照ください。
その他・お困りのときは
ここに記載のない内容は、よくある質問・お問い合わせをご利用ください。